Некомпетентные сотрудники! Обман клиентов

08.06.2024 00:39
771
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл дебетовую премиальную карту Юнион пей для поездки за рубеж. Более часа в офисе сотрудник банка отвечал об условиях предоставления привилегий. Для получения прохода в бизнес зал и такси до аэропорта необходимо в течение предыдущего месяца, выполнить условия 2 млн на счетах и одна покупка по карте, положить деньги для получения процентов максимально, надо в последний день месяца, с 3 го числа следующего за этим месяца включаются "привилегия". По факту: расчет Ведется почему то с 25 го числа предыдущего месяца, о чем я не был предупрежден. 13 го улетаю зарубеж, 25 го возвращаемся, а их услуги будут только с 26 го оказывается! Зачем мне нужна тогда была ваша "премиум карта" и кто компенсирует потерю времени и 2 млн на счету в вашем банке? Я его естественно закрою, с вашим банком никогда не свя и всем буду вас категорически не советовать. сервис и обратнАя связь- нулевая. Премиальнвы клиент дозвониться не может в банк 16 минут! А мальчик на службе сервиса тупо твердит условия, которые заучил, никак не реагирует на проблему и не пытается даже ее решить!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-21T19:41:31+03:00
Оценка зачтена за длительное ожидание по дистанционным каналам банка. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-11T17:03:19+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено. Сообщаем, что банком проводятся все необходимые мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания. Нам жаль, но привилегии в июне 2024 не предоставлены по причине невыполнения условий программы за предыдущий календарный месяц: суммарный баланс составил менее 2 млн рублей. Банк не счел возможным удовлетворить ваше требование. Благодарим вас за обращение. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка