Ужасное отношение к клиенту, невозможность решить банальную проблему
Купил новый телефон, решил поставить на него приложение тинькофф. После установки и ввода номера телефона (телефон у меня уже очень долго, симку не менял, не терял, оператора не менял), мне пришло сообщение о неоходмости связи по номеру 88005552550, с другого телефона меня выбило с приложения, т.е. в приложение я зайти не могу. Связался по указанному номеру, попросили видеозвонок, мне было неудобно, но тогда задавали кучу вопросов, на которые я ответил и обещали перезвонить. Мне естествено никто не перезвонил. После этого я позвонил сам, сказали что без видеозвонка не решат. Видеозвонок сделал, хотя это было не очень удобно, после этого сказали что проблему решат, прислали статус заявки, сказали, что повторный видеозвонок не потребуется (специально это уточнял), но уже на след день с утра мне звонили (телефон был выключен, потому что звонили в субботу с самого утра), я перезвонил и опять потребовали видеозвонок. На вопрос об общем количестве видеозвонков для решения моей банальной проблемы ответ не получил, о попытке узнать статус моей заявки тоже ответили отказом (вернее необходимости видеозвонка), пока проблема там и не решена. Снял все деньги в банкомате, всерьез задумываюсь о смене банка (хотя клиент с 2017 года).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Благодарность операторам чата.
Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года...
Благодарность операторам чата.
11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой...
Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)
Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с...
Помощь сотрудника Т-банка
Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не...
Помогли обновить touch айди
29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново...
Подсказали как обновить приложение банка
31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила...
Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате
Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно...