Не могу закрыть карту

09.06.2024 15:14
1803
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

У меня была кредитная карта банка МТС. Я пользовалась ей потом в какой-то момент, погашения у меня образовалась просрочка и банк подал на меня в суд и мне заблокировали все счета в сбере, и наложили арест. Я по чуть-чуть вносила потому что не планировала оставлять все как есть, а хотела погасить долг. Недавно я внесла всю сумму , а карту закрыть не могу. В чате сотрудники меняются каждые 5 минут и создают вечно обращения , которые должны решить мою проблему , но так и никто не решил. В личном кабинете показывает мой окончательный долг перед банком около 9200 рублей на счёт я положила чуть больше 10000 и все равно карта не закрывается по каким причинам непонятно. При этом арест на сбере висит и если мне кто-то кидает деньги деньги уходят в никуда потому что сбер не видит что я закрыла уже этот долг потому что по факту карта не закрыта и я не могу ничего предъявить 

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-09T17:12:33+03:00
Здравствуйте! Взяли в работу ваш вопрос. Проверим информацию по исполнительному производству и вернемся с комментарием чуть позже.
user-507418396146
2024-06-10T11:40:01+03:00
Хочу поблагодарить сотрудников банка МТС, сегодня наконец-то со мной связались и закрыли карту. В ближайшее время счёт тоже будет закрыт, но факт , что я не могла столько времени закрыть карту, а сегодня менеджер мне помогла это сделать , уже очень радует. Спасибо большое .
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка