Хотел бы отметить то, как альфа банк помогает клиентам.
13 мая, 3 дня после выплат по кешбеку, решил вывести деньги(должно было быть около 250+- рублей. Такое случалось в первый раз, поэтому, если честно, думал, что деньги уже не выплатят. Но к счастью, рассказав историю знакомому, он посоветовал написать в чат поддержки. Я так и сделал, где после 3 заданых вопросов, бот все таки понял суть обращения и буквально за 2 минуты решил проблему, начислив кешбек, даже без обращения к оператору.
Так же, хочу отметить работу отделения и гибкость самого банка. 14 мая купил Айфон 13, но обнаружил, что приложения российских банков установить нельзя. Огорченный, я поискал решение проблемы и нашел сайт альфа-банка, где было сказано, что приложение установить нельзя. Но также, мой друг рассказал мне, что можно обратиться в отделение банка, где мне помогут с установкой. 15 мая я пошел в отделение на Чичерина 38В, но прождав около часа, пока сотрудник объяснит какой-то бабушке что-то про вклад, я ушел. Позже, прийдя домой, выяснилось, что можно просто вынести сайт альфы на рабочий стол, при этом даже сохранив вход по ПИН-коду. Конечно удобно, но обидно, что 3-4 сотрудников не хватает для своевременного обслуживания клиентов. А ещё непонятно, почему не в обращении в онлайн-чате, ни на ресурсах альфа банка в интернете не сказано о решении проблемы, выносом сайта???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...