Самый ужасный банк

13.06.2024 14:41
194
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Попытался на сайте банка в разеле контактов через форму обратной связи отправить обращение со скан-копией досудебной претензии (оригинал уже отправил почтой), пришло смс для подтверждения запроса в БКИ следующего содержания "пароль XXXX для подтверждения согласия на оценку партнёрами платёжного поведения и запрос в БКИ, подробнее home.bank/agree".

Т.е. банк обманным путем под видом приёма обращений выманивает согласия на передачу персональнных данных третьим лицами и доступ к кредитной истории. При этом на самой странице про это ничего не сказано.

Зачем банку для приема обращение согласие на доступ в БКИ?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-26T09:12:50+03:00
17.06.2024 г. банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите пожалуйста в комментариях. 14.08.2024 г. Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Хоум Банк
Хоум Банк
2024-06-17T16:17:25+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время на написание отзыва. К сожалению, по предоставленным вами данным мы не смогли найти вас в системе, в связи с чем мы не можем провести проверку диалога с сотрудником. Просим предоставить ваши корректные ФИО, дату рождения и номер телефона на почту Forum_bank@home.bank, в теме письма нужно указать ссылку на отзыв, после отправки письма просим оставить комментарий под данным отзывом. Касаемо смс с кодом хотим уточнить, что на данный момент при отправлении смс клиенту по данной форме имеется ошибка в тексте самого сообщения, информация о данной проблеме передана в соответствующее подразделение для проработки. С уважением, эксперт Артём.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024