Обман с кэшбэком

Карте подключены категории кэшбэка: Продукты 5%, Авто 5%, Дом и ремонт 5%; АЗС 5%.

Собственно исключительно под эти категории исползую карту. Общий лимит уэшбэка.

26 мая 2024 мне нужно было совершить две относительно крупные покупки - обе в категории "Дом и ремонт" - в Магазине Леруа Мерлен и Hoff - для получения кэшбэка по обем покупкам не хватало общего лимита. При этом на покупку в Hoff было спецпредложение - 8%, но не более 2000р.

Находясь в магазине специально дополнительно уточнил будет ли покупка учитываться во бщем лимите или нет? сказали - нет:

Выдержики из переписки 26.05.2024 года:

- А за покупку в хофф сегодня. Будет 1 кэшбэк или два? 5% по выбранной категории + до 8% от партнера ? Или кп убудет расчет?

18:33

-Спасибо, что подождали 

Кэшбэк буде рассчитан по лучшему предложению. Так как по категории Дом и ремонт кэшбэк 5%, а по акции от партнёра до 8%, кэшбэк будет рассчитан по акции от партнёра.

Предварительный расчёт кэшбэка можно увидеть в разделе Кэшбэк и сервисы - Партнёрский кэшбэк

После оплаты покупки расчёт производится в течение 4-8 дней.

Окончательный расчёт и начисление кэшбэка будут произведены 10.06.2024

18:38

- То есть тут будет по предложению партнера ?

18:39

- И в лимит 5000р на месяц не попадет?

18:39

Антонина

- Всё верно, так как предложение от партнёра лучше.

В лимит кэшбэка 5 000 не попадёт.

18:41

В В итоге покупка была все-таки зачтена в общую категорию, а не по спецпредложению.

И вместо 2000 р по спецпредложению, было начисленно 1555р по общей категории и "съеден" лимит кэшбэка на месяц и последующии покупки в категории - уже не были зачтены в кэшбэк. Таким образом, меня просто наглым образом обманули....дальше многочисленные обращения решения не давали. только доначислили 445 рублей к 1555р до 2000р - и прокоменнтировали, что процент не суммируется. То есть, процент не суммируется, а лимит в итоге проссумировали.

Такие откоровенные обманы давно не встречал. С данным банком полностью прекращаю взаимоотношения.