Банкомат забрал мои деньги, не зачислил и банк их не возвращает

13.06.2024 17:05
1132
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 июня я положила деньги в банкомат, банкомат их не зачислил и не возвращает до сих пор, уже четыре дня! Так как карта у меня Тинькова, через которую я всегда совершаю действие, меня как мячик перекидывает и до сих пор никакого ответа не дали. Это были заемные средства, я должна была их отдать в ту же секунду, как я их положила на металлические пластины банкомата. Но денег нет до сих пор! С этим у меня возникли проблемы ! 

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-14T16:43:38+03:00
Добрый день! Мы уточнили у вас детали операции, нашли запрос от Тинькофф Банка и провели расследование вне очереди. Написали вам о результатах в ответном письме. Сегодня вернули деньги в Тинькофф Банк. Обратитесь, пожалуйста, в его контактный центр по номеру 8 800 700-88-22, чтобы уточнить сроки зачисления их на ваш счет. Так как операция была по карте другого банка, мы могли провести расследование только по его запросу. Поэтому специалисты контактного центра рекомендовали вам обратиться с заявление о несогласии с операцией в банк, который выпустил карту. Простите, что нарушили ваши финансовые планы! Направили вам небольшой подарок по смс, чтобы скрасить впечатление. Калиновская Мария Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,29
средняя оценка
17.28%
решено проблем
410
отзыва
387
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка