Невозможность отключить 1С: Директ Банк дистанционно
При общении с сотрудником банка по телефону была подключена опция 1С: Директ Банк.
По итогам тестирования поняли что сервис совершенно неудобный, т.к. приходится так же вводить все пароли, коды из смс а после загрузки платежных поручений всё равно заходить в личный кабинет для их подписания и отправки.
При попытке отключить эту платную опцию в личном кабинете ничего не происходит. При звонке в банк сотрудник подтвердил технические проблемы на стороне банка и предложил написать обращение в личном кабинете. Оттуда послали в техподдержку и сказали что необходимо ехать лично в офис для отключения услуги. Общение с менеджером Прайм так же не дало никаких результатов. Очень огорчен таким отношением к клиенту, который с вами более 10 лет и имеет и статус "легенды". Красивое обращение, а по факту отношение хуже чем в большинстве банков.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность
Благодарю оператора Кристину ( 7*****5 ) за оперативную и высоко квалифифированную помощь в подготовке и проведению платежа по капитальному ремонту со спецсчета. После...
Спасибо за помощь в переустановке сертификата
Оператор Марсель № 7******* быстро помог переустановить сертификат, спасибо
Приложение бизнес банкинга
Благодарю Дмитрия в оперативной помощи с работой интернет банка. Всё качественно и понятно объяснил и терпеливо ждал пока я всё сделаю! Мне нужно было срочно оплатить платеж, в...
Грамотный консультант
Добрый день! Впервые за долгое сотруднчичтво с банком ВТБ, как ИП хочу оставить отзыв по консультации, которую получила 21.07.26 от Константина, таб номер 7*****6. Единственный...
Отличная тех поддержка!
Не секрет, что с завидной периодичностью приходится переустанавливать ПО, скачивать обновления КриптоПро и актуальные плагины для корректной работы интернет-банка. И даже если...
Огромная благодарность!
Принимал участие в акции банка Втб 20 процентов на Все. Но кнопку для вывода кешбека не нашел,позвонил в поддержку, и девушка Елизавета7*****4 весьма помучавшись со мной...
Сотрудник горячей линии очень помог
Возникла проблема с сертификатом, который был частично удален из-за технического сбоя на моем ноутбуке. Не получается войти в интернет банк по данному сертификату. Несколько раз...