Вернули комиссию
Раньше, когда у жены была карта этого банка уже сталкивались с их полнейшей неклиентоориентированностью. Тогда у нас списали комиссию за снятие наличных, о введении которой никто не предупредил ни смской (пушей тогда не было), ни в приложении, ни в банкомате. Зарекался с ними когда еще либо связываться, но нужда в деньгах на ремонт и настойчивое навязывание их "супер-карты" заставили войти в ту же реку дважды. Сейчас начислили проценты, т.к. вовремя не внес снятые ранее наличные. Хотя ни в смс (там, оказывается, пишут только про минимальный платеж, хотя по тексту про это ни слова), ни в пуше (они у них, вообще, непонятно где и как работают), ни в приложении (информацию спрятали так, что днем с огнем не сыщешь). На работе предложили к ним перевести зарплату, и подумывал еще про рефинансирование ипотеки. Пытался с ними урегулировать вопрос по-человечески, но в ответ стандартные отписки, что все у них замечательно. Расстались на том, что обратил их внимание на походы в работе, которые им никогда не позволят стать банком №1 (имел похожие ситуации в других банках и всегда удавалось все решить миров), и обязательно еще попрошу центробанк, роспотребнадзор и прокуратуру провести проверки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...