Банк, плюющий на людей

14.06.2024 15:03
1369
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Обратился к ним в банк за дебетовой картой. Данным банком пользовались (теперь уже не будут) мои родители и было все хорошо. Новую карту решил открыть, так как мой банк закрылся.

Приехал к ним в офис по адресу Кра ный проспект 66(Новосибирск). Сказали что карту так не выдадут и необходимо заказать ее на сайте. Уехал, заказал, пришло сообщение, что карта почти готова, нужно подписать документы. Приехал в офис. Сначала сотрудник пыталась мне рассказать, что карта будет готова в течении 3 дней. Когда у нее это не получилось, сказала что карту мне все равно не выдаст так пришел отказ по причине "что у вас когда-то блокировалась карта другого банка'. То есть если человек, например, потерял карту и заблокировал её, то теперь в Райфайзене он карту сделать не сможет. Полный бред)).

После этого позвонил на горячую линию и оператор ответил, что "причина конечно не в этом, но сказать она её не сможет". Короче они сами до конца не определились))

Отделений у них немного, ехать далеко. Два раза впустую потратил время.А ведь до этого зачастую делал у них обмен валют и прочие услуги. Сразу сказал родителям, в ближайшее время откажутся от их услуг. 

Если не хотите потратить впустую свое время, не пользуйтесь услугами этого банка.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-06-19T14:29:39+03:00
Добрый день. Сейчас выпустить карту не получится. Мы можем отказать в ее открытии без объяснения причин по пункту 6.9.2 общих условий. Подробнее на нашем сайте: raif.ru/oos0vrF. Через 3 месяца можно попробовать оформить заявку повторно. Для этого потребуются документы об источнике происхождения денег и пояснения о планируемых операциях. Решение не связано с блокировкой карты в другом банке. Извините, что ошибочно проконсультировали. Нам жаль, что потратили ваше время. Карпова Юлия Команда по работе с претензиями
user-441418447887
2026-04-19T17:17:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка