Навязывание дополнительных сертификатов за огромные деньги

Хотел вернуть страховую часть за неиспользованный период. Тут я узнаю, что мои 100 000 руб не возвратны . Хотя НА мой вопрос при оформлении кредита : почему страховая сумма разделена на 300 и 100 тыс руб ?,сотрудник банка мне ответил ,что мне всё идет полным пакетом, и их нельзя разделять (скрепила скрепкой) и всё вернут при досрочном погашении. И абсолютно не проинформировала .О том ,что есть период охлаждения(30 дней ),что мне предоставляется сертификат на 100 тыс на возможность обращения за юридическими услугами 24/7 ,НИ СЛОВА!!!

В апреле месяце я досрочно закрываю кредит, как и планировал, столкнулся с этой проблемой . «Ренесанс Жизнь» мне вернул страховую сумму за неиспользованный период-254 тыс.

А вот с юридической организацией «ЕЮС» у меня проблемы.13 мая они получили от меня заказное письмо с требованием расторжения договора и требованием возврата всех средств( письмо приложу )в ответ на телефонный звонок –«прошел период охлаждения ,жалуйтесь ваше право»- говорят мне) Ждал письменного ответа месяц. Тишина. Написал в Газпромбанк претензию .И тоже самое .Ваше обращение №1726890 №1732876 рассматривается ,продвигают сроки рассмотрения на 14 дней уже 3 раза.

Поэтому прошу помочь. Думаешь всё делается для удобства людей, а на самом деле теряется доверие.. .Хотя я являюсь в этом банке добросовестным клиентом .правда в другом филиале, потому что живу и прописан в ХМАО .В это время я был в отпуске ,может потому что неместный,. мне все накинули … У меня ЧЕТВЕРО детей ,для меня 100 тыс руб немалые деньги. Пусть я для детей что-нибудь куплю на эти деньги ,чем буду обеспечивать непонятные организации. А таких как я –обманутых ,очень много. У всех разные суммы .А у меня максимальная сумма . С юристами очень сложно бороться простым людям ,как я….

Это же письмо буду отправлять уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг. Надеюсь ,кто-нибудь мне поможет

Договор кредитный от 2 августа 2023 №****-ПБ/** 

Сертификат «Мультисервис-интерактив +» от «ЕЮС»