Отвратительный банк

16.06.2024 16:05
214
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 мая вернула товар на Яндекс маркет. в тот же день Яндекс маркет отправит деньги, обозначив срок 10 дней, но если было оплачено Яндекс картой, то 2-3 дня. Сегодня 16 июня. Денег нет. При этом я за неделю до этого обсуждала вопрос с поддержкой куда вернутся деньги и меня уверяли, что на карту ПЕЙ. В итоге денег нет , поддержка присылает одни отписки И ОЖИДАЙТЕ. сколько ждать? Неделю/пол года/год? - неизвестно. ждите. Я понимаю, может 4тыс для кого-то и небольшие деньги, но для меня это деньги и они мне нужны. отвратительныц банк и отвратная работа поддержки. сколько раз не напишешь всегда дадут разные ответы и навешают лапши на уши 

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-07-08T10:20:30+03:00
​Здравствуйте! Простите, что сначала неправильно вас сориентировали — деньги не могут отправить на закрытую карту, поэтому операция возврата была отклонена. Вижу в чате вы сообщили, что с вами связалась поддержка Маркета и вы смогли вывести деньги на другую карту. Рада, что всё закончилось благополучно. Спасибо, что поделились своим опытом — будем работать над тем, чтобы стать внимательнее.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.33%
решено проблем
10 042
отзывов
9 975
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка