Банк Инициатор проблем

16.06.2024 22:57
417
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Пользуюсь кредитной картой от МТС Банка. Сперва при открытии карты банк одобрил мне очень большой лимит, хотя я указывала мин минимальный. Лимит стоял долгое время тот, который одобрил банк. Потом банк выслал СМС о том, что есть предложение по увеличению лимита в 2 раза, и, чтобы увеличит, нужно подтвердить кодом через СМС. Чего я не делала, НО Банк решил, что он хочет САМОСТОЯТЕЛЬНО увеличить лимит, без ведома и согласия клиента. Хорошо, даже если так, то такой косяк банку простили. Лимит я сама уменьшила до минимума. И почти через месяц банк опять выслал сообщение-предложение о увеличении лимита в 60 раз!!! Для этого также необходимо было ПОДТВЕРДИТЬ (то есть дать согласие) через смс. Этого я не делала, так как в таком большом лимите не нуждалась. НО банк опять решил САМОСТОЯТЕЛЬНО УВЕЛИЧИТЬ ЛИМИТ. ЭТО САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК, который не умеет работать с СОГЛАСИЕМ/ОТКАЗОМ клиента.

МТС Банк
МТС Банк
2024-07-12T05:55:25+03:00
Возвращаемся с ответом. Увеличение кредитного лимита доступно не каждому. Это индивидуальное предложение для хорошо зарекомендовавших себя клиентов. Изначально увеличение суммы доступного лимита по карте ни в коем случае не увеличивает для вас сумму ежемесячного платежа или сумму основного долга. Вам просто будет доступна для использования бо́льшая сумма заёмных средств. Тратить предоставленные средства или нет, вы решаете сами. Мы отключили автоматическое увеличение лимита по вашей карте, обновили новый лимит. Обсудили с вами ситуацию по телефону. Благодарим за личное время. Нам важно знать, что всё в порядке. Дайте, пожалуйста, нам обратную связь в комментариях.
user-585813206321
2024-07-26T13:32:18+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка