Не начисляют бонусы по акции "карта мечты" с марта месяца!

17.06.2024 10:21
693
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

ну что. пришло время написать отзыв. до последнего времени надеялась, что банк что-то будет решать, но, видимо, без отзыва здесь, у них не доходит очередь.

оформила в марте дебетовую карту. подключилась к акции "карта для мечты" 

в конце марта было совершено покупок на ~10 тысяч рублей - кэшбэка нет. составлялось обращение, дали ответ - не выполнены условия о покупках на 5К. но эти условия выполнены.

ну ок, там операции в самом конце марта, по выписке они могут перейти на апрель, значит переходим к апрелю.

апрель - покупок тыс на ~12 (или еще + 10К с марта?) - кэшбэка нет. в чате только обещания - подождите до конца месяца все выплатим. ну подождали, и?

май - покупок на 20 тыс - кэшбэка нет. 

общение с операторами - отдельная радость. в ответ на конкретный вопрос - скопипастят простыню ответа и сиди разбирайся что хотели сказать.

хотя вопрос предельно простой - где мой кэшбэк за март, апрель и май?!

сроки ответов тоже поражают... 30! дней! месяц! ну так они и его не выдерживают. простите-извините, мы вам когда-нибудь потом ответим. 

первый раз я сталкиваюсь с таким обслуживанием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T13:31:10+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-29T16:58:26+03:00
Здравствуйте! Мы направили ваше обращение с просьбой повторно провести проверку по поводу начисления кешбэка за март и апрель. Как только получим всю необходимую информацию, вернемся с ответом. Дополнительно информируем, выплата кешбэка за май осуществлена банком 13 июня. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка
user-877718471369
2024-08-28T16:04:14+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка