Акция UnionPay

17.06.2024 10:41
4234
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Возникла необходимость сделать UnionPay карту

Все советовали Газпром банк

Оформление карты стоило 5к, но банк обещал вернуть 5к, если соблюсти одно из условий:

  • Остаток на карте больше 50к на протяжении 2 или 3 месяцев
  • Траты больше 20к 2 или 3 месяца
  • 5.02.24 года заказал именную карту в отделении банка Красноармейская ул., 101, Томск

    14.02.24 забрал карту и сразу закинул на нее 50+к

    14.06.24 все еще не вернули 5к, пошел в банк узнать почему

    Сотрудники банка только в колл центре выяснили в чем была проблема.

    Оказалось, что с 5 по 14 февраля поменяли условия акции. За именные карты перестали возвращать 5к. В акции остались только не именные карты. 

    Получается, когда мне выдавали карту 14 февраля было предрешено, что 5к уже не вернут, но никто об этом не сказал. Может я и не стал бы оформлять/забирать такую карту.

    Показалось, что произошла ошибка и хотелось все таки разрешить ситуацию на хорошей ноте. Написал обращение в отделении банка. Через 5 часов пришла смс, что я не являюсь участником акции в соответствии с пунктом 3.1.2 акции "Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2"

    Какие проблемы вижу:

  • Правила акции должны фиксироваться на момент заявки карты, а не выдачи.
  • Если меняете правила, оповещайте об этом явно. На всех этапах оформления карты сотрудник банка уверял, что 5к вернут. Даже 14.06.24 до звонка в колл центр.
  • Обработка обращений не участливая, обезличенная.
  • Осадочек остался. Как в плохом магазине.
    На полке цена одна, пока дошел до кассы цена поменялась.

    Надеюсь проблема решится тут.

  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-06-20T15:08:42+03:00
    Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "4".
    Газпромбанк
    Газпромбанк
    2024-06-17T17:21:14+03:00
    Здравствуйте! Как обговорили по телефону, в акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2» участвуют неименные дебетовые карты категории Gold. Вами была выпущена именная карта. Таким образом, нарушений со стороны банка нет. Мы ценим сотрудничество с вами. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления кешбэка по акции. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

    О банке

    Народный рейтинг

    14 место
    3,45
    средняя оценка
    24%
    решено проблем
    7 505
    отзыва
    7 451
    ответ

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

    Отзыв

    Оценка 5

    Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

    04.09.2026

    Благодарность сотруднику отделения банка

    Оценка 5

    31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

    04.09.2026

    Любимый банк

    Оценка 5

    Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

    03.09.2026

    Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

    Оценка 5

    Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

    03.09.2026

    Кэшбэк ильдэботе

    Оценка 5

    Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

    03.09.2026

    Благодарность Станиславу

    Оценка 5

    Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

    03.09.2026

    Операции с банкоматом

    Оценка 5

    Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

    03.09.2026

    Продукты банка