Свяжешься - потом не развяжешься
Хорошее обслуживание ровно до тех пор, чтобы вручить человеку кредитную карту.
Далее, чтобы ее закрыть- начинаются проблемы. Операторы колл-центра каждый раз "создают заявку" и предлагают подождать ее решения, а при повторном обращении говорят, что никакой заявки нет и нужно создать новую. Далее эта история зацикливается и повторяется.
При обращении в чат, где можно зафиксировать диалог, заявку принимают (потому что там уже можно зафиксировать обращение скрином), но в заявленные сроки все равно не решают. При попытках выяснить причину- отговорки, что им очень жаль, и все- ничего не меняется. При этом на карте положительный остаток, равный сумме долга, но списать его в счет долга они не могут по каким-то причинам и продолжают начислять проценты за несуществующую неуплату.
Отдельной проблемой является то, что офисы банка есть лишь в крупных городах, в нашем же небольшом городе связаться с ними и решить проблему просто невозможно никак, кроме никчемного колл-центра.
Крайне не рекомендую связываться с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...