Газпромбанк не выполняет обещания по акциям для клиентов

17.06.2024 12:11
610
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил дебетовую карту UnionPay в декабре 2023 года по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка. 2», Согласно которой можно было вернуть комиссию, списанную за выпуск карты. Нужно было пользоваться картой в течение 3 месяцев, и при тратах на сумму 10 000 , обещали вернуть. Я выполнил эти условия, но комиссию за выпуск карты не вернули. Неоднократно обращался в чат в приложении — обращение 1***6 оформили после нескольких попыток. Ответ на обращение давали несколько месяцев. 

При дальнейшем запросе, ответили отказом, было сказано, что не выполнен п 3.1.4 Условий акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка 2. »
На текущий момент банк удали с сайта всю информацию по акции «Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка. 2

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T13:28:00+03:00
Оценка зачтена за длительное предоставление ответа на обращение.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-06T15:25:56+03:00
Здравствуйте! Мы все проверили. К сожалению, вы не выполнили условие по расходным операциям в январе. В связи с этим кешбэк не был зачислен. Понимаем, что для вас было это было неприятно, поэтому в течение 7 дней вернем сумму вам на счет. Дело в том, что согласно условиям Акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/0ec/Usloviya_Aktsii_UPI_s_22.11.2023-.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.2»[/URL] при расчете расходных операций за месяц учитываются не все операции. С ограничениями можно более подробно ознакомиться в п. 3.5. Не смогли до вас дозвониться, чтобы рассказать более подробно. Надеемся, что в дальнейшем таких сложностей не возникнет. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанк
user-975218472640
2025-02-12T17:30:38+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка