Не начисляют кешбек

17.06.2024 12:36
840
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Осуществил траты покупки в магазинах на сумму 6000р из необходимых 5000р.

Кешбека никакого не получил.

В техподдержки приложения не могут ответить на вопросы о том как узнать соблюдены ли условия. Как я понял на траты в магазине Красное и Белое не только не идет кешбек, но и эти расходы не учитываются как расходы, хотя в статистике они в одной куче с другими продуктовыми магазинами. Техподдержка предложила анализировать каждую операцию вручную вести ручной подсчет. О таких нюансах меня не предупреждали при предложении кешбека, я считаю это обманом со стороны банка и прошу выплатить кешбек.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-28T16:39:27+03:00
Здравствуйте! Для получения бонусов в рамках акции «Карта для мечты» в соответствии с п. 3.2.1 Условий, вами должны быть выполнены условия для начисления кешбэка в рамках Программы лояльности в календарном месяце ее совершения. Сумма покупок по карте должна быть более 5 000 руб. по МСС-кодам, указанным в приложении № 3 к Программе лояльности, и должна пройти по счету карты. К сожалению, в мае вы не выполнили условия программы лояльности. Установлено, что в мае у вас были операции покупок с МСС-кодами, которые не учитываются для расчета кешбэка. Консультация со стороны оператора проведена корректно. Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому на текущий момент рассматриваем возможность начисления бонусов по акции за март на ваш счет. После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
tohdom
2024-08-30T22:10:35+03:00
Проблема вроде решена. (проверить трудно)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка