Неработающий сервис Афиша и бездействие сотрудников
Добрый день. Хочу оставить честный отзыв в отличие от тех который пишут люди по акции "Даём деньги за приятный отзыв | АО Альфа-Банк". Гениальное решение по поднятию рейтинга на мой взгляд.
На самом деле банк не плох. Хорошая кредитка. кэшбэк начисляется. И я вцелом был доволен пока не решил воспользоваться сервисом "Афиша" и попытался купить билеты на фестиваль Тайбола в Архангельской области через Альфу (тоже манили кэшбэком)
Ситуация сучилась 11 июня. В приложении Выбрал мероприятие, выбрал тип билетов. но при переходе к оплате выскакивает ошибка-"У Вас нет забронированных мест", какие могут быть места на фестивале под открытым небом? билеты на тот момент кстати стоили 2500.
Я Написал в чат поддержки где мне предложили почистить кэш и презагрузить телефон (гениально! Как я сам не додумался) но это не помогло. я написал повторно. Оператор написала что составила обращение (но номер почему то не написала) и сказала ждать.
Спустя 2 дня ничего не изменилось и я снова написал. и мне снова сказали подождать. На следующий день 14 июня билеты подорожали на 500 руб. А проблема осталась!!! я написал в чат и мне сказали еще подождать...уже скоро фестиваль состоится а я до сих пор без билетов. Хотел купить подешевле заранее с кэшбэком а в итоге и без кэшбэка и уже дороже...
Надеюсь что этот отзыв прочитают представители компании и компенсируют мне разницу в цене билетов из за упущенного времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Вернули комиссию без проблем
Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что...
Проблема решена
2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...
Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии
29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...
Деньги за смс
15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...
Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...
Помощь в чате по акции «Приведи друга»
Являюсь клиентом Альфа-Банка и активно пользуюсь их продуктами, а также периодически участвую в программе «Рекомендуй друзьям». 28 августа 2026 года около 17:00 у меня возникла...
Аватарка
1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...