Здравствуйте, я являюсь женой ветерана боевых действий на данный Момент находящийся на СВО. Вышестоящие люди сказали мужу открыть карту "свои", эту карту заказали на сайте банка и указали курьерскую доставку в город Евпатория. Потом пришло сообщение что карта готова, когда стали звонить на горячую линию и узнавать когда придет карта сказали обратится в отделение банка города Евпатории. Обратилась сказали что карта находится в Москве и что нет в нашем городе курьера. Пытаясь зайти на сайт и заново открыть карту, этого сделать не получилось так как создан личный кабинет от которого мы не знаем ни логина ни пароля ( в отделении банка объяснили что личный кабинет создается вместе с картой автоматически) . узнав что делать в данной ситуации, сказали писать заявление на закрытие этой карты ( лично мужу, которого здесь нет) я спросила могу ли по доверенности написать я , написала, но мне дали понять что скорее всего никто не одобрит. Так и получилось придя в отделение банка мне Сказали что отказали в закрытии карты.
прошу помочь и разобраться в этом непонятном деле, что вообще делать и как закрыть эту карту чтоб была возможность получить новую? почему сайт не работает правильным образом, если нет курьера зачем тогда его ставить вообще ???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Экономия времени и полный контроль финансов
Оформление дебетовой карты ПСБ Банка с доставкой на дом оставило только положительные впечатления. Заявку подала 10.09.2026 г., далее банк согласовал со мной дату и время доставки...
Выдача карты жителя
Хочу поблагодарить главного менеджера по работе с клиентами К-у Татьяну за выдачу карты жителя в офисе г. Гаврилов-Ям. Документы, которые необходимы были менеджеру :паспорт и...
Зарплатная карта
Добрый день! 21.09.2026 посетил офис в г. Новокуйбышевск. Нужно было активировать карту и получить доступ в приложении. Все вопросы решил. Приложение скачали на телефон, счёт...
Настройка бесконтактной оплаты
Я обращался в онлайн чат мобильного приложения банка ПСБ 20 сентября в 13:54 с просьбой объяснить мне как настроить бесконтактную оплату по дебетовой карте банка. Сразу ответила...
Отличная работа курьерской службы ПСБ в Брянске — всё быстро и без лишней бюрократии
Хочу поделиться своим опытом оформления карты в ПСБ с доставкой на дом в Брянске. Честно говоря, изначально были сомнения, стоит ли заказывать доставку или проще доехать до...
Оператор помог разобраться в начислении кэшбэка
Обратился в чат 02.05.2026 с вопросом о причине отсутствия расчета кэшбэка по оплате дебетовой картой на указанную сумму в указанную дату (при этом за более позднюю покупку в...
Оформление з/п карты
18.09.2026 посетила отделение банка ПСБ в городе Набережные Челны. Была у менеджера по работе с клиентами З-й Ксении Г. Сотрудник оформил карту для з/п. Был вежлив и улыбчив. Потом...