Обман

19.06.2024 15:59
199
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Подключил кешбек на оплату ЖКУ и его начислили по одной квартире, а когда решил оплатить по другой начались проблемы: QR код не читается ( в других банках все читалось) в списках ТСЖ нужный есть, только не войти и не оплатить(( Общение с чатом банка, шло сначало шаблонами, типа интернет плохой у вас, приложение старое и тд. Но вопрос так и не решен. И навязывание страховки при кредите и реклама низких ставок все это обман. Бегите от этого банка

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-20T12:10:24+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили и ошибок не нашли. Платёж не проходил, так как мы проверяли получателя. Поэтому на экране приложения показывали, что нужно провести платёж позже. Видим, что оплата прошла успешно. Что касается страховой программы. Когда оформляете кредит самостоятельно, указываете его параметры. Также принимаете решение, оформить его со страховкой или без. Мы не оформляем продукт без вашего согласия.
infoyoga
2024-07-28T21:05:34+03:00
Проблема решена была через сутки, но это не отменяет моего отношения к этому банку, особенно после того, как они пообещали 1000 рублей за положительный отзыв. Это еще раз подтверждает, что отзывы у них накрученные
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Слава Богу за всё!

Оценка 5

В начале июля заказал дебетовую Апельсиновую карту лояльности Альфа-банка. Быстро и оперативно доставили и помогли всё правильно оформить. Сначала не мог разобраться, когда придёт... Читать полностью

22.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день . 22 июля обратилась в альфа банк(онлайн чат) . Чтоб стать зарплатным клиентом. Ранее уже им была ,но перешла работать в другую организацию и больше не стала... Читать полностью

22.09.2026

Возврат платежа

Оценка 5

16.09.2026 я оплатил покупку в магазине Пятерочка по карте Апельсинка, при этом оплата не прошла, а деньги списались. 18.09.2026 я через мобильное приложение АЛЬФА-БАНК подал... Читать полностью

22.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей... Читать полностью

21.09.2026

Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный

Оценка 5

Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к... Читать полностью

19.09.2026

Оспаривание комиссии

Оценка 5

Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт... Читать полностью

19.09.2026

Отличная работа представителя банка

Оценка 5

30 августа оформила онлайн заявку на получение карты. 1 сентября мне уже привёз карту представитель банка. Александр хорошо выполнил работу: рассказал как пользоваться... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка