Некому не рекомендую этот ужасный "банк": такого бардака, безответственности и наплевательского отношения к клиенту нигде не встречал.
Больше месяца назад заказал кредитную карту "Своя кредитка". Несколько недель ее не могли доставить, дату переносили, регулярные звонки в "банк" не помогали. Наконец мне позвонили из курьерской службы и сказали, что в мой город они не доставляют! Ни при оформлении заявки, ни при звонках в банк мне никто этого не сообщил, просто переносили и переносили дату.
Выбрал доставку в другой город, соседний, Волгоград, что уже мягко говоря неудобно. Наконец в среду 12 июня кредитку получил, курьер сказал ждать сообщения о готовности активации карты. Нормальные банки активируют карту сразу при получении, но то нормальные, а мы говорим про "Свой банк". Ни в тот день, ни в последующий никакого сообщения не было, звонки в банк ожидаемо не помогли.
Наконец в воскресенье 16 июня, в чате в приложении мне сказали... что не могут активировать карту, потом что срок в 30 дней с момента заявки истек. Что за срок, к чему он, почему нельзя активировать карту, которая уже на руках, зачем ее вообще тогда привозили, никто не объяснил.
Все только советовали оформить новую заявку.
К сожалению, я решил дать банку второй шанс, и все же попробовал снова оформить заявку, но банк, на прошлой неделе привезший мне карту... новую дать отказался.
В общем, если вам нужен нормальный банк и услуги, а не наплевательское отношение и нелепые "приключения", в "Свой банк" не обращайтесь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах АО «Свой Банк»
Очень хороший банк и поддержка
Доброго времени суток. Давно уже пользуюсь Своим банком, как кредиткой так и дебетовой. Нравится бесплатное обслуживание и быстрая поддержка. Именно в этом отзыве хотел бы ее как...
Очень хорошая работа техподдержки в банке
Оператор поддержки Виктория С оперативно ответила на вопрос касаемо блокировки ФЗ 161 и оформления кредитной карты. Оператор был очень вежлив, поднял настроение. Так же по поводу...
Поддержка огонь
Здравствуйте, я забыл пин код к своей кредитке от Своего Банка, вообще никак вспомнить не мог. Зашёл в приложении, не разобрался где тут смена пин-кода и решил написать в поддержку...
Кредитная карта
11.12.2024 обратился в чат банка с вопросом о комиссии за обслуживание кредитной карты. Совершал покупку, но вернул кредитные средства только на следующий день. Оператор Ангелина...
Нравится, что все можно легко решить через приложение
Работать с этим банком легко. Я вначале оформил здесь дебетовую карту, а теперь еще взял кредитку. Мало того, что по кредитке тоже идет кешбек на покупки, так они еще и лимит...
Оформил карту Своя Кредитка
Нравится пользоваться кредиткой от Свой банк. Я по ней и покупки провожу, и услуги оплачиваю, никаких проблем. Пополняю карту, как онлайн, так и через банкоматы, причем пополнение...
По моему вопросу все решилось быстро
В целом я довольна работой банка. Своя кредитка очень выручает, особенно в конце месяца, когда до зарплаты остается еще неделька, при этом хочется что-то купить полезное для дома...