Заблокировали счёт без причины

19.06.2024 17:29
638
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали счёт без причины. На связи вообще не выходят. Приняли заявление но написали, что рассматривать будут два дня. Сутки не могу до них достучаться. Уже все им рассказал, подтвердил все намерения. Объяснил, что перевожу на свой счёт но в другой банк. Нет не помогает. Уже второй день ничего не могу сделать. А если бы деньги были срочно нужны, то как быть? В общем как только все это разгребу, то больше с ними связываться не буду 

Ozon Банк
Ozon Банк
2024-06-19T20:31:36+03:00
Здравствуйте. У нас 24/7 работает система мониторинга, чтобы обезопасить деньги клиентов и предотвратить потенциально мошеннические действия. Если какая-то операция выглядит подозрительной или нетипичной по ряду параметров, мы можем приостановить её на время. Чтобы убедиться, что клиент совершает её самостоятельно и без участия 3-их лиц, мы запрашиваем подтверждение, задавая несколько вопросов. Делаем это исключительно из соображений безопасности. Видим, что вы связались с банком и подтвердили операцию. Мы сняли ограничения со счёта 19 июня. Простите, что мы долго отвечали в поддержке и весь процесс занял много времени. Будем работать над этим и делать лучший сервис для клиентов.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.85%
решено проблем
36 569
отзыва
34 626
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Благодарю за оперативную помощь оператора службы поддержки

Оценка 5

По накопительному вкладу не досчитался размера процентов по вкладу. Позвонил в поддержку ОЗОН банка. Всего за сутки вопрос был решен - доначислили сумму процентов по вкладу на... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в вопросе по вкладу

Оценка 5

12 августа возникла проблема: нужно было уточнить процентную ставку по действующему вкладу и точную дату его окончания, чтобы понимать, продлевать вклад или снимать средства... Читать полностью

07.09.2026

Накопительный счёт

Оценка 4

Решила открыть накопительный счёт в озон банке,как новому вкладчику было предложена ставка 15.1 процент на 2 месяца,я дождалась начала месяца ( это было 2 сентября) и открыла вклад... Читать полностью

07.09.2026

Открытие накопительного счета в Озон Банке

Оценка 5

Решил открыть накопительный счет в Озон Банке, ставка первые два месяца привлекательна,15,1% годовых. Чтобы получить максимальную выгоду, Накопительный счет следует открывать в... Читать полностью

06.09.2026

Павел из Озон-банка помог разобраться с условиями начисления процентов на остаток за одну ночь

Оценка 5

Мне нужно было разместить крупную сумму — 1 миллион рублей — поздно вечером куда-нибудь, чтобы деньги не лежали без дела и не теряли день для начисления процентов, а на следующий... Читать полностью

04.09.2026

Ежедневный доход

Оценка 5

Обратился 3 сентября в поддержку банка по вопросу консультации и условиям открытия счета с ежедневным доходом. В в 22.47 ответил оператор Кирилл и рассказал что преимущества в том... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день. 2 сентября открыла счет в озон банке под 15.1 % приветственная ставка , только после открытия счета была установлена расчетная дата, в моем случае это 6 число, я... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка