Доверенность
Добрый день. С 2001 году получаю 2 пенсии по доверенности (доверитель проживает в США). Последние доверенности были выданы в феврале 2022 года. На то ли 15, то ли 25 лет. Никогда никаких проблем не был. Сейчас в Сбербанке поменялось программное обеспечение и когда я сегодня 19.06.2024 пошла получать пенсии, мне выдали только одну, сказав что "вторую" они в новой базе не видят.
В ходе разбирательств уже с кем-то из руководителей отделения, выяснилось что в старой программе данные есть, но через нее не выдать пенсию, в новой программе никаких данных нет вообще и они не понимают, как мне выдали первую пенсию, так как ее теперь тоже в базе нет.
Вопрос: Сбербанк на каком основании выпуская, простите, кривое ПО Вы оставляете людей без положенных им денег? Сказали, что изначально вклады оформлялись еще по паспортам СССР и нет ли у нас этих данных. Откуда они у нас могут быть? Люди очень старенькие, почти лежачие, ездить в консульство в другой стране из-за Ваших ошибок они не должны. И, повторюсь, пенсии получаются с 2001 года! Огромная просьба, даже требование, пожалуйста, разобраться в данной ситуации, так как вина за нее целиком и полностью на стороне Вас.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Довольна обслуживанием
Я принесла в отделение Сбера надорванные купюры. Думала, что меня отправят в кассу. Но сотрудница, к которой я попала по электронной очереди, быстро сделала все сама. Приняла...
Помогли с вкладом
Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессионально
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...