В марте подключила дебетовую карту физ лица. Почти месяц ждала карту. Потому что назначили встречу и потом я исчезла из списка у менеджера. Служба поддержки несколько раз обещала разобраться, но ничего не происходило. И вот наконец то получила карту. Ни на какие подписки платные согласия не давала.
Долго не получалось зарегистрировать личный кабинет. На стадии регистрации несколько раз срывалось все. А т.к. в тот период времени у меня было много работы, и я не уделила этому должного внимания. Наконец то все зарегистрировала, личный кабинет. Настроила пуш уведомления об операциях. И вот однажды пролистывая историю, я вижу что с меня списывают за платную подписку с конца марта. Уже списано за два месяца. А я помню что не соглашалась на нее. Т к. для меня невыгодно. Потом оператор с колл- центра предлагала, я отказалась. И вдруг оказывается есть подписка... Написала в чат. Меня пытались убедить что я подписала заявление. Я попросила показать мне его. И вернуть мне мои денежные средства. Оператор не смог предоставить мое заявление. Написали что денежные средства будут возвращены. Вернули в полном объеме.
Не получилось загрузить скриншот.
Вопрос решен. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...