Обманывают пенсионеров

19.06.2024 20:22
650
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

16.01.2023 моя мама обратилась в офис Банка по адресу Архангельская обл,г. Новодвинск ул.Добровольского д.6 для оформления вклада. Сотрудник Банка вместе с депозитом ей оформил кредитную карту , введя в заблуждение под предлогом ,что это ничего не стоит и просто пусть карта лежит. Одновременно сотрудником была проведена по данной карте операция по оформлению полиса страхования. На оформление полиса мама согласие не давала, сотрудник,пользуясь возрастом и тем ,что человек не разбирается в банковских продуктах подсунул документы на подпись.  

Специалист Банка не предупредил,что это кредитная карта и в дальнейшем нужно платить. На текущий момент уже образовалась задолженность.Считаю,что сотрудник повел себя непрофессионально, выполняя план продаж на пожилых людях и обманывая их, пенсионеров,которые никогда не пользовались никакими банковскими картами и не разбираются в этом.

16.01.2024 сотрудник опять проводит махинацию по оформлению полиса страхования ,ведь в прошлый раз все подписали.

 В офис Банка по адресу Архангельская область г Новодвинск Добровольского 6 было оставлено обращение на предоставление копии кредитного договора, в предоставлении было отказано.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T11:34:33+03:00
Подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2024-07-04T15:43:37+03:00
Здравствуйте! Мы с коллегами не смогли провести детальную проверку качества обслуживания, так как срок хранения материалов с камер видеонаблюдения уже истёк. Навязывание продуктов и услуг не является политикой банка. С сотрудниками офиса провели дополнительную работу. Ваши замечания учтём. В исключительном порядке на карту вернули деньги, списанные за страхование. Также отменили проценты. Задолженности на карте нет. Для закрытия её счёта, отказа от программ страхования вашей маме нужно обратиться в любой наш офис и написать заявление. Документы на оформление кредитной карты можно получить в отделении по паспорту и номеру обращения №240704-7001-235169. Услуга по предоставлению кредитной документации платная, стоимость 350р. Выписку по карте можете получить в офисе с паспортом и номером обращения №240605-7001-082602. Простите за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
litigra
2024-08-25T19:31:53+03:00
Банк разобрался с ситуацией в сроки, вопрос решен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.6%
решено проблем
8 596
отзыва
8 215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Скрытые подписи (обращение № 260907-7000-937770)

Оценка 5

30.08.2026 с моей карты произошло безакцептное списание 399 рублей в пользу сервиса TUTORPLACE. Подписку я не оформляла — при регистрации сайт предлагал разовую услугу «Получить... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка