Бешеная комиссия

20.06.2024 06:50
461
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

заблокировали карточку, обратился в банк 19.06.2024г что бы разблокировать, сказали что у вас карточка заблокирована по 115 фз, что нужно переводить деньги по заявлению с закрытием всех счетов на другой банк, на что я и согласился. Мне говорят что комиссия будет составлять 36 000 рублей с суммы 117 000 рублей, от сотрудницы которая меня обслуживала, на что я задаю вопрос " это какая у вас комиссия под 30% ?" На что мне отвечают "я не знаю" Мне нужно было оплатить квартиру 20.06.2024г пришлось переводить под этот "процент" 

во время операции приходят смс с банка Уралсиб что списали 19.06.2024г в 17:30 14900 рублей и 19.06.2024г в 17:34 14900р

задаю ещё вопрос это что за комиссия у вас такая что списывают деньги по частям, на что получаю ответ что так и должно быть

 После операции звоню на горячую линию банка Уралсиб с вопросом куда списали деньги, на что получаю ответ ООО "ЕЮС" 

кажись будем судиться))

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-03T11:39:51+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
Уралсиб
Уралсиб
2024-06-21T06:53:49+03:00
Добрый день! Благодарим вас за помощь в повышении качества обслуживания клиентов, которую вы оказали банку, оставив свой отзыв. Ваше обращение о недовольстве качеством обслуживания доведено до руководства банка для проведения необходимых мероприятий. По нашим данным, с вами связался сотрудник банка для предоставления комментариев. Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,58
средняя оценка
32.9%
решено проблем
1 524
отзывов
1 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помогли составить выписку по карте за месяц

Оценка 5

7 сентября 2026 года мне понадобилось получить выписку по карте за период с 01.08.2026 по 01.09.2026. Самостоятельно найти в мобильном приложении, где можно сформировать выписку за... Читать полностью

07.09.2026

Оформил дебетовую карту благодаря консультации оператора

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Уралсиба через мобильное приложение 8 августа. До этого у меня были вопросы по поводу дебетовой карты: в первую очередь интересовало, какие сейчас есть... Читать полностью

07.09.2026

Оспаривание операции

Оценка 5

Я обратилась в чат банка 25 августа 2026 года, чтобы оспорить операцию по списанию средств с карты в сумме 99 руб за подписку магнит премиум. Я скинула в чат чек об оплате, в сумме... Читать полностью

05.09.2026

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с условиями акции заказа дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат банка Уралсиб. Обратилась я сегодня утром, примерно в 09:41. Сначала мне пришлось попросить... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое оформление карты

Оценка 5

Три дня назад, через приложение Банки. Ру, заказал доставку дебетовой карты УралСиб. Мне её привезли сегодня. Курьр быстро всё оформил. В те часа карта была активна ия уже начал ей... Читать полностью

19.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка