Случайно заказал дебетовую карту при заказе кредитной
19.06.2024 в 20:00 я заказал кредитную карту альфа-банка через ссылку друга, который мне порекомендовал выгодную кредитную карту от альфа-банка. Я ее закал. 20.06. 2024 пришёл представитель Альфа-Банка и мне оформили карту... А точнее 2. Я спросил: а почему тут ещё и дебетовая, если у меня есть и я не заказывал? На то что мне ответили, что я оформил и дебетовую при заказе кредитной. Ну ладно, думаю я, будет дубликат, по итогу это было не так. Открываю приложение банка и вижу, что новая дебетовая карта привязана к новому счёту, у меня началась паранойя, что кредитка привязана к карте, которая мне не нужна. Я написал в тех поддержку, описав всю эту ситуацию, и мне ответили, что кредитная карта не относится ни к одному из счетов. Я успокоился. Если вы попали в похожую ситуацию, то не паникуйте, кредитная карта никак не будет относиться к дебетовой, если только их не привязать друг к другу в приложении. Спасибо тех поддержке альфа-банка за то, что быстро отвечает и простыми словами, от чего все понятно и ясно)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...