Мультисервис

14.07.2023 при оформлении потребительского кредита мне была навязана дополнительная услуга "Мультисервис" сотрудницей отделения по ул. Ленина, в г. Ставрополе Балаян М., стоимостью 100 тыс. руб. При обращении в банк и запросе видеозаписи оформления услуги на кредит, банк проигнорировал обращения и отписался шаблонным ответом. Я написала жалобу в роспотребнадзор и подала в суд за возвратом своих средств, которые мошенническим путем были оформлены в довесок к кредиту. Суд выигран, банк получил предупреждение от роспотребназора! Все документы на возврат средств направлены, исполнительный лист запущен. Впечатление о работе менеджеров банка ужасное, даже можно сказать мерзкое и отвратительное, при каждом обращении меня убеждали что услуга обязательная,хотя это не так и что отказаться от неё нельзя иначе поменяется ставка по кредиту. Это все оказалось полнейшей ложью. Теперь я жду когда "ЕЮС" вернёт мои средства списанные за совершенно не нужную мне услугу которую я оформлять не просила и своего согласия на нее не давала, списали их то за минуту, вернуть не могут уже почти год! Хотя организация не бедная и в средствах не стеснена, но тянет с выплатами нарушая закон и судебное решение! Мои права потребителя были нарушены грубым мошенническим образом и к тому же очень дорого обошлась мне та услуга которая совершенно не нужна! Будьте внимательны при оформлении документов на кредит, а тем более если попадете к менеджеру Б-ян М.! Суд вынес решение вернуть средства, так вот "ЕЮС" когда вы сделаете перечисление или вы готовы только брать не отдавая и репутация для вас совершенно не имеет значения?