В целом нормальный банк
Получала новую карту. Привезли в тот же день. Курьер был нормальный, подписали документы, мне установили мобильное приложение. Я была рада, что все быстро, удобно, потом же оказалось, что мне сразу же оформили кредитный счет, на него платную страховку, которую я не заметила сразу. Где-то в приложении вылез договор о платной страховке, и если бы я его не заметила, я бы и не узнала о платных услугах, которые мне втихую вписали. Это очень неприятно, сразу тыкают кредитками, навязывают услуги. Так же открывают сразу две карты, виртуальную и дают пластиковую. Про виртуальную ничего не рассказали, либо я пропустила это от Курьера. Потом было не понятно, почему их две в приложении.
в чате поддержки мне закрыли кредитку и страховку, и то не сразу, а еще торговались в стиле "ну может оставите".
Из плюсов: В чате отвечают быстро, поддержка в целом адекватная. Удобное мобильное приложение, все быстро. Кешбек порой выгоднее, чем в других банках. Получше некоторых банков, пользоваться можно, карта бесплатная
Минусы: навязывание услуг, бесконечные предложнния кредитов, на главном экране невозможно убрать это
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...