Ужасный банк. Абсолютно не квалифицированные сотрудники

Сегодня уже жаловалась на ОЗОН банк, но после того, как проблема с банкоматом произошла уже второй раз за один день, и я снова столкнулась с равнодушным ответом оператора, я поняла, что доводы о качестве обслуживания в Озон Банке подтвердились с лихвой. Я опять звонила в колл-центр в 20:45, и опять услышала абсолютно ту же формулировку - подождите 30 дней. Девушка на линии, как и в первый раз, была абсолютно невозмутимой и явно не заинтересованной в реальной помощи клиентам. Абсурдность ситуации стала очевидной, когда она даже не удосужилась спросить адрес банкомата или уточнить, какая конкретно ошибка произошла. Такое отношение ставит под сомнение не только компетентность сотрудников колл-центра, но и сам подход банка к проблемам клиентов. Для чего тогда вообще существуют эти операторы, если все, что они делают, это повторяют заученные фразы? С такой задачей и нейросеть справилась бы намного лучше. Ответ совершенно не учитывает конкретную ситуацию клиента и не направлен на реальное решение проблемы. Ни попыток разобраться в ситуации, ни инициативы направить запрос в Сбер для проведения инкассации я не услышала.  Как говорится, "какой банк, такие и сотрудники". Вопрос, конечно же, остается открытым - стоит ли продолжать пользоваться услугами такого ненадежного банка? Думаю, ответ очевиден. Если в этом банке все же есть НОРМАЛЬНОЕ руководство, прошу прослушать мои сегодняшние звонки и детально их разобрать. Даже РУКОВОДИТЕЛЬ вашего сотрудника был абсолютно не клиентооринтирован. Нет сил уже составлять жалобы, да и судя по всему это бесполезно. Сумма, на которуюбанк меня обманул, только ЗА СЕГОДНЯ равна 96 000 рублей, прибавляйте сразу судебные издержки. Я режу этот вопрос быстрее, чем ваши регламентированные 30 дней, о которых ваши обезьянки из КЦ мне повторяли по нескоьку раз, игнорируя суть вопроса