Не дают пользоваться денежными средствами!
Потерял доступ к своим денежным средствам в размере 5097р. Для оплаты на сайте озона хотел использовать их виртуальной дебетовой картой от одноименного банка. Перевел средства по СБП на мой же номер телефона в Озон банк. Средства не появились в личном кабинете. Обратился через контактный центр, сотрудник сказал, что необходимо кодовое слово и без него информацию не может дать. казал, что карта привязана к другому аккаунту и необходимо вспомнить старую электронную почту, порывшись в старых письмах. Но судя по письмам, к одной почте у них можно привязать несколько аккаунтов (нет строгой проверки в системе, у меня за последние несколько лет было много аккаунтов на этой почте). И сотрудник контактного центра похоже в курсе таких нелепых ситуаций. На вопрос о других юридических вариантах восстановления доступа, сказал что других вариантов нет. ТРЕБУЮ восстановить доступ к моим денежным средствам, в противном случае буду обращаться в суд. Доступ к телефону (на которые перевел деньги по СБП), чек перевода по СБП, паспорт РФ, аккаунт на госуслугах - все это есть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...