Проблемы внесения наличных

Дата: 1.06.24 

Город: Тверь

 Время: 21:53 банкомат "Сбербанка"

1.06.24 года в банкомате сбербанка вносил на карту ВТБ денежные средства в размере 55 000 руб. Банкомат деньги не зачислил и обратно не выдал, высветив на мониторе "ошибка платежа" и как ни в чём не бывало пожелав мне всего доброго.

Так как я уже сталкивался с подобной ситуацией, алгоритм действий я помню, и немедленно набрал оператора и здесь начинается самое интересное: 

1. Деньги эти должны были быть внесены за ипотеку, причем не мою ипотеку, а родителей. Появилась просрочка.

2. Время было 21:53 и соответственно ни один оператор втб не ответил на мой звонок, оповещая, меня что оператор ответит через 7 минут, потом ещё 8 ммн и ещё 3 итд. 

А вот в Сбербанке звонок в поддержку составил 2 минуты. Всё разложили по полкам и отправили к поддержке ВТБ.

3. Наступает утро и наконец-то оператор соизволил взять трубку и составить обращение.

4. По срокам возврата денег сказали ждать месяц. МЕСЯЦ, Карл. Я понимаю что на все требуется время, но не 31 день же. В общем вариантов нет и пришлось смириться с тем, что по ипотеке будет просрочка.

самое интересное далее. Не переключайтесь.....

5. Спустя 3-4 дня мне блокируют личный кабинет и заставляют закрыть счёт, ссылаясь на отдел фин мониторинга и подозрительные операции, не запрашивая никакой информации об экономическом смысле этих самых операций. Ну ок. 

6. В отделении ВТБ быстро открестились от меня сказав что бы я ждал до 2.07.24 пока не зачислятся деньги на счёт, с которого было внесение. 

7. Прошло 12 дней. Никакой информации нет, в личный кабинет не зайти, звонки в банк морозятся. По ипотеке начислили штрафные санкции. 

Мне известно что такие проблемы решаются край - неделя...

И теперь внимание: Вишенка на торте!!!!

На физлицо открыто два счёта и на один из них судебные приставы наложили взыскание, которое я месяца уже как два оплатил. Деньги также продолжают списывать и теперь к всему выше написанному геморрою мне предстоит ещё разбираться с ВТБ во всём вот этом. 

Так же имею в ВТБ бюсчёт как юрлицо, который я как можно быстрее оберегу от подобных проблем путем смены банка. 

С ВТБ придется подать в суд