Обманщики! Не стоит доверять им! Несоблюдение договоренностей

21.06.2024 13:26
337
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Повёлся на кешбек Яндекс банка . Совершал покупки, везде где можно , кешбек платили. Но когда кешбек накопился до большой суммы . 

  Я решил его потратить на покупку и списал около 9000 баллов плюса . После этого кешбек прекратили начислять баллами . 

  При обращении в поддержку дали ответ - " Вы на проверке о злоупотреблении программой лояльности , которая может длиться бесконечно по времени . То есть заблокировать не могут , так как нет нарушения правил , а отправили меня на вечную проверку ( бан) . 

  Оно и понятно : Яндекс банку нужны клиенты , которые хранят деньги в их банке под процент , а не активные пользователи карт , с покупками . Ведь приходится выплачивать кешбек с каждой покупки . Но кто , в здравом уме , понесёт деньги в банк у которого нет физического офиса на территории России !

   Резюмирую : Не связывайтесь с Яндекс банком из-за кешбек начислений . В любой момент Вас могут обмануть под выдуманным предлогом . 

  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-05T17:56:04+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-06-21T13:38:49+03:00
Здравствуйте! Проверили операции за те даты, когда не начислялся кешбэк — дело было в неполадках с нашей стороны. Уже вручную доначислили недостающие баллы, можете проверить их в истории начислений: https://plus.yandex.ru/payments-history. Не хотели вас расстраивать в начале — действовали по регламенту, когда сообщали о том, что кешбэк начислен не будет. Надеюсь, мы сможем восстановить ваше доверие.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
37.87%
решено проблем
10 298
отзыва
10 231
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли снять блокировку со счета

Оценка 5

Ранее у меня был сейв на котором я держала деньги. После окончания приветственной ставки я захотела перевести деньги сыну. Однако после попытке перевода мне пришло уведомления что... Читать полностью

16.09.2026

Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!

Оценка 5

Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень... Читать полностью

15.09.2026

Помощь с пополнением сейва

Оценка 5

Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание... Читать полностью

14.09.2026

Изменение дизайна карты в мобильном приложении

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка.  И 14 сентября 2026 года в 14:16... Читать полностью

14.09.2026

Ошибочное списание

Оценка 5

История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка