Помощь в получении дебетовой карты

21.06.2024 16:03
182
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале весны я заказала дебитовую карту курьером, но не смогла получить её, попала в больницу. Позвонила на горячую линию банка, отказалась от доставки. Хочу заметить, что девушка общалась со мной очень вежливо, всё быстро сделала и даже пожелала скорейшего выздоровления, было очень приятно. Затем я общалась с помощником Еленой в мобильном приложении, по поводу получения дебиторской карты, тоже всё хорошо рассказала, сказала идти в отделение. Я пришла в банк, такие вежливые сотрудники, мне очень понравилось отделение, очень чисто и стильно. Сотрудник банка в Новомосковске Алиса помогла мне получить дебитовую карту, всё объяснила, как ей пользоваться. Это было моё знакомство с банком, я осталась в приятном впечатлении. Сейчас продолжаю пользоваться этим продуктом банка, всё читается быстро в магазинах, пользоваться очень комфортно. Очень рада, что смогла стать клиентом Альфа-Банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T13:57:50+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в отделение банка. Сколько времени заняло обслуживание? 23.07.2024 Засчитали оценку.
user-494018520127
2024-07-11T15:42:41+03:00
Добрый день! Дата обращения в "Альфа-Банк" 5.06.2024. Обслуживание заняло менее сорока минут, всё прошло комфортно, в самом отделении было чисто и, несмотря на жару, прохладно и приятно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-28T13:46:00+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с входом в веб версию приложения

Оценка 4

3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу... Читать полностью

07.09.2026

Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)

Оценка 5

16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне... Читать полностью

01.09.2026

Установка приложения успешная

Оценка 5

Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Помогли мне с темой оформления в приложении

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое... Читать полностью

31.08.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка... Читать полностью

31.08.2026

Доставка карты

Оценка 5

Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

При оформлении новой карты столкнулся с проблемой - не могу зайти в приложение (где старая карта) из-за того, что старый номер и нет реквизитов старой карты. обратился на линию... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка