Всем бы сервисам иметь такую поддержку клиентов

Так сложилось, что несколько лет постоянно пользуюсь услугами и продуктами четырёх разных банков, каждые 3-6 месяцев изучаю более выгодные условия краткосрочных денежных вкладов и оставляю деньги в более выгодном из них. Так, в одном банке я зарплатный клиент, в другом - оформлена кредитная карта и пакет мобильной связи и т.д. В связи с этим периодически возникают ситуации и даже проблемы, часть из которых иногда по моей вине, которые необходимо решить силами поддержки банка. Так вот в одном из банков чат не работает, в другом 99% вопросов отправляют решать в офис банка, в третьем вообще ничего не решается хоть пиши хоть звони. Только в Т-банке адекватная на мой взгляд онлайн поддержка в чате приложения банка. Про поддержку по телефону даже не знаю, по той причине что никогда не было необходимости туда обращаться, все мои вопросы и проблемы были решены просто в чате поддержки и все в мою пользу, кроме одного - ипотеку мне под индивидуальные условия не одобрили. Я просто пишу в чат что мне нужно и убираю телефон, могу даже забыть про свой вопрос - и позже всплывает уведомление что мой вопрос решён и/или указана вся запрашиваемая информация. Никаких трёх кодовых слов "оператор", никаких шаблонных ответов по типу копировать/вставить далеко не по теме моего запроса, никаких выходов специалиста поддержки из чата в течении 15 секунд после того как он вообще туда зашёл, я бы даже сказала быстренько заскочил. Тут искренняя, понимающая поддержка и специалисты, которые не просто читают, а внимательно изучают твой вопрос и решают его в основном сразу в этом же чате. Только один раз специалистами на основании моего обращения был составлен запрос в технический отдел и вопрос был решён чуть меньше чем через сутки. Мне бы очень хотелось, чтобы такая служба поддержки клиентов была не только у банков, но и у всех остальных потребительский сервисах, тогда и мы клиенты были бы чуть свободнее и кстати очень довольные.