Ужасное отделение банка
Добрый день.
Отвратительное обслуживание в отделении Альфа-банк по адресу г. Наро-Фоминск, пл. Свободы, д. 2. Во-первых живая очередь, во-вторых всегда ждешь не менее 40 минут, в-третьих возникла неприятная ситуация по очень простой операции. Пришла в банк, чтобы получить доставленную в это отделение карту. Что может быть проще, чем просто ее выдать, так как это быстрое действие? Время было 18:35. Сотрудники пытаются тебя выгнать, сказав что отделение в 19:00 закрывается и возможно они не успеют тебе помочь. А как же их «Обслуживание до последнего клиента»? Прождала больше часа. В итоге специалисты сказали, что перезагружается операционная система и сделать они ничего не могут и ничем не могут помочь, и чтобы я пришла в другой день. В другой день прийти проблематично, так как до отделения приходится ехать далеко, рабочий день мой заканчивается в 18:00, отделение работает до 19:00, а это единственное ближайшее отделение, при этом в выходные дни не работает. Это, наверное, самое проблемное и не клиентоориентированное отделение, в котором я когда-либо была, при чем первый раз, когда я там была, тоже ждала долго и еле доказала, что они могут мне выдать нужный документ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...