Как быстро выдается стикер

Начнем... 

Начался мой непростой путь с того, что я увидел, что Альфа обновили дизайн стикеров (наконец-то), решил также обновиться на новенький стикер. Оставил заявку на сайте на получение стикера, указал все данные, выбрал дизайн стикера, ждал доставку. Приезжает курьер — стикер не тот... Хорошо, подумал я, может, указал неверный дизайн, бывает. Решил перезаказать, также оставляю заявку, доподлинно проверяю всю информацию, которую указываю, мне всплывает уведомление, что меня узнали, но нужно ввести паспортные данные для подтверждения, все указываю. Приезжает ко мне менеджер, на стикере указаны неверно имя, из-за этого стикер мне выдать представитель не смог, порекомендовал обратиться в отделение банка, чтобы мне могли прикрепить стикер к моему счету. Обращаюсь в отделение банка, высиживаю очередь в 20 минут, подходит менеджер со словами, что, к сожалению, ничем помочь не смогут, нужно заказывать повторно. Окей.  

Заказываем в 3-й раз, вся вводимая информация проверяется досконально под микроскопом. Приезжает курьер, карту выдать опять не могут, данные все верны, но у него отобразилась ошибка, опять просят обратиться в отделения банка, в этот раз стикер мне наотказ не хотят отдавать, чтобы я с ним мог обратиться для привязки. Предлагаю сходить вместе сейчас, где до отделения 2–3 минуты пешком, курьер сказал: «Окей, но давайте позже вечером с вами сходим». Не понимаю, в чем логика не отдавать стикер и облегчить жизнь и себе, и мне... Хорошо, согласился на данный вариант, в итоге на звонки и сообщения мне менеджер больше не ответил. 

Что же, заказываем стикер по новой, для справки: выпуск каждого занимает в среднем 1–2 недели. Исходя из этого, решил набрать в контакт-центр, чтобы стикер не выпускать заново, а просто мне его перенаправили в отделение, на что мне сказали: "обратитесь на следующий день, так как стикера пока что не видим, завтра можем с вами составить обращение на отправку стикера в отделение" На следующий день набираю, сказали: так сделать нельзя, оставляйте заявку повторно, стикер доставят на следующий день, в чем я откровенно сомневался и подсветил менеджеру, что не могут именной стикер так быстро выпустить, менеджер обещал, что будет так как он сказал, и зря. Стикер был готов только через 1 неделю. 

Настало время идти в отделение банка. Пришел. Ожидание в этот раз составило практически 40 минут... Интересности продолжились и дальше. Стикер найти не смогли, менеджер искала, но безуспешно. Отзыв хотелось уже написать в этот момент, но уберегло, что девушка-менеджер хорошая попалась. Вместе с ней оставили повторно заявку, так как я начал уже сомневаться в своих силах заполнить элементарные данные. Ждем повторно выпуск... 

Через неделю проверяю почту с письмом по отслеживанию выпуска стикера, вижу, что стикер готов, приходите забирайте.

Приходим в отделение, пока подошел менеджер, опять прошло 40 минут... Хотя, смотря на информационное табло, уже после 20 минут ожидания я оставался последним и единственным, но, видимо, решили, что пусть еще подождет. Подходит менеджер, уточнила, по какому вопросу, говорю, что нужно получить стикер, менеджер ушла и возвращается со стикером-болванкой, не тот который нужен. Говорю об этом менеджеру, на что поступил ответ: вашего стикера у нас нет. Говорю, что как нет, показывая уведомление, на что поступил точно такой же ответ. А чья это, собственно, проблема, моя или банка? Решить как-то данный вопрос не удосужились. Ситуация повторилась. 

Идем в чат поддержки за помощью, где мне прислали отбивку: заказывайте стикер повторно. А смысл? Халатность на каждом шагу.

Спасибо за прекрасный опыт.