Быстрая оперативная помощь

22.06.2024 20:43
262
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Недавно получилось оформить виртуальную банковскую карту. Для удобства пользования, а также безопасности вместо сайта решил использовать приложение для операционной системы андроид, где и как его скачать попросил помощи в чате сайта. 22 июня 2024 в 19:30 оператор Маргарита сообщила, что для этой системы есть возможность скачать приложение и предоставила ссылку на рустор, а также еше один вариант скачивания. После того как узнал у Маргариты безопасность ссылки и стоимость скачивания, получил ответ о безопасном и бесплатном скачивания такого приложения. Благодаря помощи приложение было сказано и установлено. Выражаю благодарность сотруднице Маргарите за помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-08T15:14:00+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-06-23T08:45:56+03:00
Добрый день! Рады видеть вас в числе наших клиентов. Спасибо, что написали положительный отзыв о банке и отметили работу сотрудника Маргариты. За помощь, которую она вам оказала обязательно ее похвалим. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и успешным.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка