Банк не работает

23.06.2024 11:35
282
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня, 23 июня 2024, я планировал совершить покупку в Restore дебетовой картой Альфабанка. Давно заметил, что у банка действует акция 10 % кэшбека за покупку в данном магазине. Однако сегодня в 11.32 приложение банка работает некорректно, я не смог прочесть условия получения данного кэшбека, следовательно и не смог сделать эту покупку дебетовой картой. Мне пришлось оплачивать картой другого банка. Уже не в первый раз оьращаю внимание, что сервисы Альфы работают с постоянными сбоями, их приложение корявое. Даже у госбанков Сбера и ВТБ все сделано куда лучше. Что уж говорить про Тинькофф. Альфа лишила меня повышенного кэш бека за покупку сегодня. Уже оплатили картой другого банка и получили меньший кэшбек (5%)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-28T15:38:40+03:00
Уточните, пожалуйста, обращались ли вы по вопросы некорректно работающего приложения к сотрудникам?
md2009
2024-06-28T19:30:06+03:00
Нет, не обращался, так как приложение банка глючило. Обратиться не было возможности в связи с этим
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-06-24T17:37:28+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить информацию в отзыве. Сбоев и ограничений в работе приложения на сегодняшний день нет. Так как оплату совершили картой стороннего банка, выплатить бонус в этом случае, увы, не сможем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

Оценка 5

Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

28.08.2026

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка