Ошибка списания Сплита

24.06.2024 06:27
194
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
пользовался обычным Сплитом, и нормально списался платеж с кредитной карты Сбера. По акции две недели назад сделал расширенный слит на 6 месяцев, и началось. Платежи по старым простым сплитам перестали проходить. Банк берет комиссию, и на все обращения, а первомкуже неделя, говорит, что решает. Но проблема не решается. Т.н. Банку выгодно, что есть ошибка списания, и он не не решает. Не рекомендую! Очень плохой банк. Номера обращений 114602 и 13818
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-11T07:17:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 08.08.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-07T18:46:26+03:00
​Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что всё так затянулось. Действительно, тут произошла техническая ошибка — её исправлением уже занимаются разработчики. Сейчас сложно сказать, сколько ещё потребуется времени, но мы обязательно вернёмся с результатом в чате. Хочу немного сгладить впечатление от всей этой ситуации: и начислил вам 500 баллов. С нашей стороны комиссии нет, но она может быть на стороне банка-отправителя, так как некоторые финансовые организации идентифицируют операцию по погашению платежа Улучшенного Сплита как перевод или снятие наличных средств. Мы на это повлиять не можем. ​ Надеюсь, дальнейшее использование Яндекс Пэй принесёт вам только положительные впечатления.

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка