Доставили дебетовую карту, которую невозможно активировать

24.06.2024 10:09
595
6
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

2 недели назад заказал дебетовую карту Газпромбанка через официальный сайт.

Доставку на значили на 16.06.24 с 10 до 15. Прождал весь день в итоги никто не похвонил и не приехал. Вечером прислали смс с номером курьера, я позвонил ему сам он сказал что не успеет т.к. очень много заявок и передал мои данные в контакт центр. Со мноц в итоге никто та ки не связался. Связался по горячей линии сам через неск. дней. Перенесли перенесли встречу на 22.06.24. В это раз представитель попался ответсвенный приехал вовремя заранее позвонил, выдал карту зарегестрировал но на месте войте в интернет банк не получилось. Сказали подожди некоторое время пока карта появится в системе.

Я пытался входить много раз везде одна и та же ситуация говорит номер карты неверный. 22.06.24 вечером позвонил на горячую линии всё объяснил они проверили всё, я им продиктовал номер карты. В итоге оказывается эта карта никому не принадлежит т.е. не привзяани к моему номеру и не к какому номеру вообще. Посоветовали обратиться в отделение лично.

В итоге я прождал карту 2 недели, но получив не могу воспользоваться ей и интернет банком потому точ карта не активная и не привязана к моему номеру. И придется идти далеко в отделение и тратить там еще час-два своего времени.

Подскажите зачем вообще существует доставка банковских кар если она не работает?

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-17T11:03:18+03:00
Здравствуйте! Мы стремимся обслуживать всех клиентов быстро и качественно, но в периоды высокой нагрузки иногда возникают задержки при доставке продуктов банка, за что приносим искренние извинения. При оформлении карты выявлена техническая ошибка. В связи с чем активация карты прошла не успешно. Если использование карты для вас актуально, рекомендуем подать заявку на выпуск новой карты любым удобным для вас способом. Еще раз переносим извинения за неудобства, доставленные при взаимодействии с банком. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
Xenon21
2024-07-18T15:10:49+03:00
После сообщения открыл другую дебетовую карту в отделении. В этот раз всё работает.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка