МТС-банк сливает ваши данные МФО

24.06.2024 11:36
775
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

12.06.2024 решил стать клиентом данного банка, так как понравились ставки на накопительный счет для новых клиентов.

По телефону оператор сказала, что не обязательно приходить в отделение и можно стать клиентом банка удаленно. В итоге оказалось, что это неправда, при переходе из их приложения кошелек на вкладку продукты и попытки выбора продукта мне написало "эта страница только для клиентов банка МТС", хотя при этом я уже как бы был в личном кабинете.

Едем дальше. Я решил через сайт заказать дебетовую карту с доставкой, чтобы все таки открыть там накопительный счет. Однако в конце дня (заказывал в начале) мне пришла смс, что доставка карты отменена (в 17:33, 12.06). Пообщавшись с курьером по телефону, я выяснил, что так как у меня нет постоянной прописки, а только временная, то я не могу получить карту у курьера, а только в любом салоне МТС. Это очень странно и оставляет негативный опыт взаимодействия с банком. К слову я являюсь клиентом разных банков и также того самого банка без единого отделения и такой дискриминации я не встречал ни разу.

23.06.2024 примерно в 18:00 я все же доехал до салона связи МТС, находящегося в г. Мурино, ТК Экопарк, где сотрудник удивленно мне сказал, что никаких заказов карт он не видит и нужно сделать все сначала (спрашивается зачем я заполнял анкету на сайте?) и заключил договор с МТС-Банком, консультант (парень) заполнил анкету, сфотографировал меня с нераспакованной дебетовой картой и отправил мою заявку на рассмотрение. Спустя 5 минут пришел ОТКАЗ, из-за того, что у меня нет постоянной прописки. В связи с этим у меня пропало желание становиться клиентом данного банка и я попросил сотрудника салона отозвать мое зявление. При мне он порвал лист, однако я не увидел лист с моим заявляением это был или нет.

Буквально через 3 часа мне начали сыпаться кучи смс от различных МФО, с предложением взять у них займ, с одобрением сумм заявок. Я честно говоря был в шоке от того насколько быстро МТС-банк слил мои данные в МФО. 

Никаких займов я ни разу в жизни не брал, в МФО не обращался. Налицо причинно следственная связь между посещением отделения и сливом моего номера в базу рассылок.

МТС Банк
МТС Банк
2024-06-24T13:02:45+03:00
Здравствуйте! Обработка информации происходит исключительно в рамках вашего [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/uslovia_obrabotki_xranenia_pd.htm]согласия[/url] при подаче заявки. Мы тщательно следим за данными клиентов и не передаём их третьим лицам. Для получения карты действительно требуется постоянная регистрация. Мы проверим ваши обращения и в ближайшее время прокомментируем.
user-7227799
2024-07-25T17:14:36+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.13%
решено проблем
4 569
отзыва
4 526
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Круто, что быстро

Оценка 5

Привезли мне мой заказ 12 сентября 2026 года домой по улице Звенигородская 4 после обеда. Сначала я думал пользоваться обычной виртуальной картой, но с ней очень много проблем, как... Читать полностью

12.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Все супер

Оценка 5

Что-то не хотелось мне в этот раз никуда ходить, а мне нужна была новая карта, так как мою старую украли. Подумал, что будет лучше заказать доставку на дом, про улице 8 Советская... Читать полностью

12.09.2026

Очень нравится

Оценка 5

Временами попадается интересная реклама и это цепляет, чтобы посмотреть как на самом деле устроено. Именно так получилось с картой Скидка 12.09.2026, по которой можно будет открыть... Читать полностью

12.09.2026

Быстрое решение вопроса с отменой доставки карты МТС Деньги

Оценка 5

10 сентября обратился в чат поддержки МТС Банка, чтобы уточнить детали по заявке на дебетовую карту МТС Деньги — хотелось узнать, будет ли доставка курьером или нужно идти за... Читать полностью

12.09.2026

Хорошая дебетовая карта

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту МТС Банка потому что понравился кэшбэк в отличие от других банков, днём позвонил представитель банка Дмитрий и мы с ним договорились встретиться... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка