Недавно у меня возникла проблема с возвратом средств после отмены заказа в одном онлайн-сервисе. Заказ был отменён 17 июня 2024 года в 11:09. Несмотря на все мои попытки, техническая поддержка онлайн-сервиса не смогла решить данный вопрос. Однако, когда я обратился в поддержку Т-банка, ситуация изменилась кардинально.
Я написал в чат технической поддержки Т-банка 21 июня и объяснил свою проблему. Мне ответила оператор Лилия, которая сразу же начала решать мой вопрос. Лилия внимательно выслушала меня, задала необходимые уточняющие вопросы и предложила составить обращение по моей проблеме. Я был приятно удивлён.
Лилия быстро составила обращение и уверила меня, что вопрос будет решён в кратчайшие сроки.
Также через день, 23 июня, я связался с поддержкой Т-банка повторно в 11:11, чтобы добавить некоторые детали для моего обращения. Мне ответил оператор Данила, который с удовольствием помог мне добавить дополнительную информацию в моё обращение.
В тот же день, в 18:21, я с радостью обнаружил, что деньги поступили на мой счёт в банке.
Отдельное уважение и благодарность Лилии и Даниле за их внимательность, доброжелательность и высокий профессионализм. Благодаря им мой вопрос был решён оперативно и качественно. Очень приятно знать, что в Т-банке работают такие специалисты, готовые всегда прийти на помощь своим клиентам.
Теперь я уверен, что в случае возникновения любых вопросов и проблем, я всегда могу рассчитывать на поддержку Т-банка. Спасибо за отличный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Помощь в вопросах оплаты картой
14 августа 2026 года в 16:23 я обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка. У меня был срочный вопрос по способу оплаты картой и условиям начисления кэш бэка: "начисляется...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Хорошая горячая линия
Хочу поделиться опытом общения с банком. Банк интересный в плане кешбэка. Вот в один из дней выпал кешбэк на Улыбку радуги. Было несколько моментов, которые были непонятны по...
Быстрое решение вопроса с оплатой заказа и перерасчетом в чате приложения Т-Банка
17 июня в 10:56 написала в чат Т-Банка о проблеме с заказом у партнёра Перекресток через сервис "Супермаркеты в городе". Пришли просроченные почти на две недели продукты, нужно...
В чате приложения сотрудники поддержки помогли разобраться с функцией скрытия баланса
Обратился 23.05.2026 в чат поддержки банка, потому что случайно нажал какую-то настройку в приложении, после чего перестали отображаться суммы, операции и баланс. Сначала было...
Кешбэк по кредитной карте
Я клиент Т-Банка. Пользуюсь кредитной картой банка с лимитом 225 тысяч. С подпиской PRO я могу бесплатно перевести 100 тысяч рублей и так же бесплатно снять наличные 50 тысяч, все...