Вернули комиссию за альфа-мобайл и пакет услуг Класс
Столкнулась с такой проблемой. Взяла выписку по счету своей дебетовой карты и обнаружила там еще ряд комиссий, а именно комиссию за альфа — мобайл и комиссию за пакет услуг Класс. Подала в альфа-банк обращение А24061916616 от 20 июня 2024 года. В своем обращении просила произвести возмещение средств по уплате комиссии за услугу Альфа-мобайл за период с 01.04.2021 По 01.04.2023 На сумму 1416.00 RUR, И за Пакет услуг Класс за период с 01.04.2021 По 01.04.2023 В размере 3045.48 RUR. Так как данные услуги я не подключала и не нуждалась в них. На, что банк отказал в возмещении, сосоавшись на тарифы и на то, чтоб я соблюдала условия, предложив понизить условия обслуживания. Уважаемый банк, я и не повышала условия обслуживания и своего согласия вам не давала. Кроме того, что вы берете комиссию за годовое обслуживание, вы еще снимаете денежные средства клиента за непонятный пакет услуг Класс в который непонятно, что входит. Я прошу вас, еще раз рассмотреть мое обращение и откатить условия моего договора назад и вернуть мои денежные средства за данные комиссии. В противном случае, я не поленюсь и возьму в отделении свой договор с анкетой, и направлю жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...