Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднику колл-центра Диане (вроде так зовут девушку, если мне не изменяет память), которая мне очень помогла разобраться с установкой мобильного приложения на телефон. 21 июня курьер Альфа-банка привез мне детские карты домой, объяснив, что для того, чтобы осуществить перевод с детской карты на другую, нужно установить приложение на телефон ребёнка. У одного из детей айфон, и, как оказалось, установить приложение на этот телефон не так-то просто! Промучившись полчаса, я позвонила в колл-центр Альфа-банка через мобильное приложение, объяснила ситуацию и сотрудник Диана поэтапно объяснила, как можно скачать приложение на айфон. В тот день наблюдались какие-то сбои при скачивании и установке приложения, поэтому Диана объяснила, как можно войти через браузер, что нажать и через 20 минут мне удалось-таки создать ребёнку личный кабинет и выбрать категории с повышенным кэшбэком на этот месяц. Если бы не Диана, у меня бы ничего не получилось, потому что я не очень сильна в этих операциях. Спасибо ей большое ещё раз!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Проблема с входом в веб версию приложения
3 сентября при попытке войти в веб версию приложения альфа банка , при входе у меня стало выдавать какую-то непонятную ошибку . Чтоб разобраться в чем проблема , почему я не могу...
Помощь при оформлении дебетовой карты (акция добрые истории)
16 июня я заметил что моя карта заблокирована и решил перевыпустить её, я позвонил в офис Альфа банка,там сотрудник мне помог с оформлением дебетовой карты и через пару дней – мне...
Установка приложения успешная
Обращался в отделение Альфа-Банка, чтобы установить приложение на iPhone — раньше через сайт пользовался, а сейчас так не получается, пишет, что сайт не безопасен. Пришлось...
Помогли мне с темой оформления в приложении
Здравствуйте! Я сегодня 31 августа увидела в Настройках в приложении раздел Тема оформления и подумала, что это про тему оформления карты. Я спросила об этом в чате что это такое...
Оформление дебетовой карты
21 августа 2026 года обратилась в отделение Альфабанка для оформления карты Апельсин. Осталась довольна обслуживанием. Очень приятная вежливая девушка Юлия-консультант банка...
Доставка карты
Добрый вечер, очень бы хотелось поблагодарить сотрудника банка Елену за качественное выполнение работы. Девушка приехала в назначенное время, что для меня важно, доступно и понятно...
Помогли решить проблему
При оформлении новой карты столкнулся с проблемой - не могу зайти в приложение (где старая карта) из-за того, что старый номер и нет реквизитов старой карты. обратился на линию...