Мое пользование Альфа-банком

24.06.2024 15:48
396
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всем добрый день,пользуюта дебетовой картой Альфа уже как больше года,все нравится. А особенно нравится начисление кешбэка,очень хороший кешбек собирается за месяц. В месяц выбираешь 5 категорий и + 1 суперкешбэк (повышенный). Очень выгодно. 

В апреле начала пользоваться кредитной картой 100 дней без %. Обращалась за помощью в контактный центр 2 апреля, с вопросом "Можно ли оплачивать кредитной картой покупки на таких маркетплейсах, как Вайлдбериз и Озон? И останется ли при этом беспроцентный период 365 дней?" Сотрудник все доходчиво объяснил и решил мой вопрос быстро! Также 1 мая я столкнулась с такой проблемой по кредитной карте, как страховка. Сняли с кредитной карты комиссию за страховку. Обратилась за помощью в онлайн чат банка, проблему решили за секунду. Страховку отключили, деньги вернули моментально.

Я так довольна,что в какой-то момент своей жизни оставила сбербанк и начала пользоваться Альфа-банком❤️🫶🏽

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-10T11:53:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-07-01T10:38:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка