Комиссия, которая нигде не указана

26.06.2024 16:32
1018
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформил в этом банке дебетовую карту. 

Сегодня, 26 июня, представитель привёз, оформил карту. 

Сказал то для активации чипа необходимо произвести какую либо операцию с помощью пластиковой карты. На вопрос - можно ли проверить баланс не в банке-партнере, и бесплатно ли это, получил утвердительный ответ представителя банка. 

После проверки баланса, который я мог спокойно посмотреть в приложении, обнаружил недостачу 59р. 

Звонок в ТП банка, ожидание 25 минут, девушка утверждает, что комиссия за просмотр баланса 59р. Она нигде в тарифе в Приложении не указана

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-28T10:00:56+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка
user-864618570154
2024-06-28T07:15:13+03:00
Газпромбанк, спасибо, деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка