Блокировка денежных средств

При совершении операции 27.06.2024 по СБП был заблокирован счет. Далее последовал звонок службы безопасности "замечательного банка" с распросами о том, кому, зачем я перевожу. Собственно, а какое Ваше дело??? Ну хорошо, разъясняю. Но представителю службы безопасности банка этого показалось мало и снова последовали одни и те же вопросы. С пониманием того, что диалог ни к чему не приведет, решил прекратить эту бессмысленную полемику. Да и что спорить, заблокировали перевод, ну переведу деньги на карту другого своего банка. Но не тут-то было! Оказывается данный банк все расходные операции заблокировал. Вспоминая опыт общения с сотрудником службы безопасности, и отсутствием желания делать это снова, решаю написать в чат банка для решения данной ситуации. Для понимания, обращение написал в 18:22, неинформативный, бессмысленный ответ от оператора последовал в 02:35 ночи. Серьезно? С Вами все в порядке? Специалисты чата в каком-нибудь условном онлайн магазине и то оперативней отвечают, а тут целый банк ... 28.06.2024. Денежные средства не разблокированы. Звонок в службу безопасности банка, снова шквал бессмысленных вопросов, даже личного характера порой. Результат-звоните завтра, а пока Ваши деньги в сохранности. Какой сохранности? Вы от мошенников уберегаете? А вот мне сдаётся что удерживать денежные средства это и есть незаконные мошеннические действия! Я Вам обозначил, что банком впредь пользоваться не буду, блокируйте счет и одновременно переводите денежные средства на другой банк. Вы и с этим не торопитесь. 

Учитывая вышеизложенное, подведу итог: служба поддержки-никакая, клиентоориентированность отсутвует, ну и главное это необоснованное удержание денежных средств с блокировкой счета. Надеюсь отзыв поможет другим не наступить на те же "грабли" при выборе банка.