И снова Газпромбанк!

01.07.2024 10:59
627
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вчера 30 июня решил открыть накопительный счет (НС) Ежедневный процент под 18,5%, предварительно уточнив в чате приложения ГПБ, прошло ли с момента закрытия старого НС 90 дней и будет ли приветственная надбавка. Я ещё переспросил, сегодня или лучше завтра (1 июля) открыть? Мне порекомендовали открывать 30 июня, надбавка будет... Оплатил привилегию Плюс. Открыл счет. Но процент оказался 11,5! Стал писать в поддержку. Там ответа приходится ждать по 1,5 часа! Пытался дозвониться, время ожидания 27 минут... В чате с горем пополам ответили, что 1 июля ставка у меня по НС изменится. Пытал, сколько будет? Так и не сказали, ожидайте... В итоге сегодня в приложении по счету ставка 14% (добавились 2,5% за покупки). Господа из Газпромбанка, можно ли что-то сделать для увеличения ставки по моему НС, как было обещано до 18,5% или мне закрывать счет? 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-07-04T16:11:19+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Выявили факты нарушения в предоставлении консультации со стороны операторов чата. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. Согласно [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/8b1/mw4n9pxrc57sdwhwlbjhstvjrvosgfkh/Ezhednevnyy-protsent-s-17.06.2024.pdf]Условиям[/URL] привлечения денежных средств на банковский счет «Ежедневный процент», приветственная надбавка к базовой процентной ставке определяется на дату открытия банковского счета и предоставляется в первый и второй расчетный, сверх действующей базовой ставки, для клиентов – физических лиц, у которых в течение последних 90 календарных дней до момента открытия банковского счета «Ежедневный процент» отсутствовали счета в банке. К сожалению, увеличение процентной ставки по ранее открытому накопительному счету не представляется возможным. Надеемся, что в будущем мы сможем оправдать ваши ожидания и предложить качественный сервис. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка